אפשרויות אספקה
- איסוף עצמי מהקליניקה — ללא עלות. ביאליק 17, לוד, בשעות הפעילות. ההזמנה מוכנה לאיסוף בתוך יום עסקים אחד מאישור התשלום, ותישלח הודעת SMS/וואטסאפ כשאפשר לאסוף. באיסוף מתבצעת התאמה של האביזר על ידי הפיזיותרפיסט, ללא תוספת תשלום.
- משלוח עד הבית — 30 ₪ לכל הזמנה, בכל רחבי ישראל, באמצעות חברת שליחויות. דמי המשלוח מוצגים בסל הקנייה לפני התשלום.
זמני אספקה
- מוצרים במלאי נשלחים בתוך 1–2 ימי עסקים מאישור התשלום, והאספקה עד הבית מתבצעת בתוך 3–7 ימי עסקים ממועד המשלוח. ליישובים מרוחקים ומעבר לקו הירוק ייתכן זמן אספקה ארוך יותר, עד 14 ימי עסקים.
- ימי עסקים: ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
- אם מוצר שהוזמן אינו במלאי, נודיע ללקוח בתוך 2 ימי עסקים ונציע מועד אספקה חדש, מוצר חלופי או ביטול והחזר מלא.
- עיכוב באספקה מסיבות שאינן בשליטת העסק (חברת השליחויות, מזג אוויר, שביתה, מצב ביטחוני) אינו מקנה פיצוי, אך העסק יעדכן את הלקוח ויסייע באיתור המשלוח.
תיאום המשלוח
- עם יציאת המשלוח נשלחת הודעה ללקוח. השליח מתאם את המסירה בטלפון שנמסר בהזמנה, ולכן חשוב להזין מספר טלפון נייד זמין וכתובת מלאה (עיר, רחוב, מספר בית, דירה, קומה, כניסה).
- אם הלקוח לא היה זמין בשני ניסיונות מסירה, המשלוח יוחזר לקליניקה. הלקוח יוכל לאסוף אותו בעצמו או לבקש משלוח חוזר בתשלום דמי משלוח נוספים.
- המשלוח נמסר לידי הלקוח או לאדם מטעמו בכתובת שנמסרה. ניתן לבקש השארת החבילה במקום מוסכם, על אחריות הלקוח.
בדיקת המוצר עם קבלתו
מומלץ לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של אריזה פגומה, מוצר פגום או אי-התאמה להזמנה, יש לפנות אלינו בתוך 48 שעות בטלפון 054-5470611, בוואטסאפ או בדוא"ל baker.jaber88@gmail.com, בצירוף צילום. נחליף את המוצר או נזכה את הלקוח במלוא הסכום, כולל דמי המשלוח, ללא עלות.
שירות
לכל שאלה על משלוח או הזמנה: 054-5470611 · baker.jaber88@gmail.com · ביאליק 17, לוד.
